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Die 14 wichtigsten Regeln bei einer selbständigen Buchung von Flugticket, Hotel, Autovermietung, Krankenversicherung
Um das günstigste und das billigste Angebot für eine Flugreise, ein Hotel, eine Autovermietung zu finden, müssen Sie zuerst Ihre Suchkriterien festlegen.Bestimmen Sie das Ziel, die Bedingungen und Konditionen Ihrer Reise, berücksichtigen Sie dabei alle Details: den Alter der Reisenden, Reiseplatz, Unterkunft- und Verpflegungskosten, Besichtigungs- und Eintrittskartenpreise, Kosten der Strandausstattung, falls sie gebraucht wird, und vieles mehr.
Bei der Suche z.B. des Flugtickets stellen Sie fest, ob Sie das billigste Ticket ohne Umbuchungs- und Stornierungsmöglichkeiten brauchen und ob es nicht die Notwendigkeit entstehen kann, die Flugdaten zu ändern und das Ticket umzutauschen, ob die Kriterien für Abflugs- und Ankunftszeiten, Verbindungszeiten, Flugklasse, Flughafen, Fluggesellschaft etc. von der Bedeutung sind oder bei der Suche variieren können.
Stellen Sie die Kriterien fest, dann starten Sie die Suche. Treffen Sie aber keine schnellen Entscheidungen. Sie können zuerst die Webseiten verschiedener Gesellschaften besuchen, die die Buchung und den Verkauf der Flugtickets, Hotelreservierungen und Autovermietungen anbieten. Da können Sie die Ergebnisse vergleichen und erst danach das Richtige für Sie auswählen. Sollten Sie keine Zeit dafür haben und einen Tipp brauchen, wenden Sie sich bitte über die Feedbackform oder per Email und Skype an unsere Berater. Unsere Gesellschaft bietet ein kostenloses Beratungsservice an.
Beim Vergleich der Suchergebnisse und der Auswahl der Reiseroute beachten Sie folgendes:
1. Der Gesamtpreis des Tickets.Der Gesamtpreis des Flugtickets (Total) setzt sich aus dem Tarif (Fare), Steuern und Gebühren (Tax) zusammen.
Unsere Webseite und viele anderen zeigen den gesamten Flugticketpreis an, der Tarif, Steuern und Gebühren beinhaltet. Andere Webseiten zeigen Tarif, Steuern/Gebühren und den Gesamtpreis separat an. Es gibt Webseiten, die nur den Tarif anzeigen, und der gesamte Flugticketpreis mit Steuern und Gebühren wird erst am Ende der Buchung angezeigt.
Steuern und Gebühren betragen oft 30% bis 50% von dem Preis des Flugtickets, deswegen soll man darauf achten, dass der Preis, der als Suchergebnis angezeigt wird, den Gesamtpreis des Tickets beträgt, der Tarif, Steuern und Gebühren beinhaltet.
2. Die Auswahl der Fluggesellschaft
Wenn Sie nur selten fliegen, spielt die Auswahl der Fluggesellschaft in Prinzip keine große Rolle.
Wenn Sie aber ziemlich oft fliegen müssen und die Möglichkeit haben, für den Kauf eines Bonustickets oder den Tausch gegen die Teilbezahlung eines Tickets Bonusmiles anzusammeln, dann wäre es sinnvoll, Tickets von einer bestimmten Fluggesellschaft bzw. von bestimmten in Allianz stehenden Fluggesellschaften zu buchen, auch wenn der Flugticketpreis ein bisschen teurer als der Flugticketpreis anderer nicht in der Allianz stehenden Fluggesellschaften ist.
Informationen über Bonusprogramme für oft reisende Passagiere und über Fluggesellschaftsallianzen können Sie auf den Webseiten der entsprechenden Fluggesellschaften finden.
3. Alternative Abflug- und Ankunftsflughäfen
In den Abflugs-/Ankunftsorten mit mehreren alternativen Flughäfen können die Flüge von/an den verschiedenen Flughäfen betätigt werden.
Wählen Sie die Flüge von den Flughäfen aus, die Ihnen am besten passen.
Dabei kann der Flugticketpreis genau wegen der Auswahl eines Abflug- oder Ankunftsflughafen teurer oder billiger werden. Wie kann man auf unserer Webseite einen Flughafen finden? Dafür sollen Sie bei der Auswahl des Landes und der Stadt keine genauen Angaben für den Ankunftsflughafen geben – das gilt insbesondere für Großstädte – wählen Sie einfach Berlin oder Frankfurt aus, das System wird Ihnen automatisch Suchergebnisse für alle Flughäfen der Stadt oder der Umgebung anzeigen.
4. Verbindungsflughäfen
Im Falle eines Gabelfluges werden Umsteigeverbindungen an den Verbindungsorten nicht nur an einem Flughafen angeboten, die Flughäfen der Ankunft und des Abfluges können sich unterscheiden. Genau aus diesem Grund kann der Ticketpreis variieren. Achten Sie auf den Preisunterschied, versuchen Sie zu bestimmen, ob der Flughafenwechsel für Sie in Frage kommt, ob Sie es zeitlich schaffen, und erst danach treffen Sie Ihre endgültige Entscheidung über den Kauf eines billigen Flugtickets.
5. Die Zustellung eines Flugtickets
Per Internet gebuchte Tickets sind meistens elektronisch, d.h. als Ticket gilt der Ausdruck der von Ihnen erhaltenen Buchungsbestätigung.
Für einige Fluggesellschaften oder Fluglinien erhält man manchmal ein Papierflugticket. In diesem Fall soll man die Möglichkeiten der Zustellung des Tickets auf Ihre Adresse, sowie die Zustellungsfristen und Zustellungskosten beachten. Auf unserer Webseite werden bei der Buchung die Zustellungskosten des Flugtickets auf Ihre Adresse angezeigt, oder die Möglichkeit des Erhalts vom Flugticket an der Theke der Fluggesellschaft angeboten.
6. Der Ort, die Aussichten, das Service, der Preis, die Bewertungen des Hotels
Der Ort, wo sich das Hotel befindet, ist einer der wichtigsten Kriterien, worauf man achten sollte, dass er dem Zweck und der Konditionen Ihrer Reise entspricht.
Als eine der Prioritätskriterien gilt der Typ des Hotels: Privat- oder Netzhotel.
Denn es gibt auf der Welt keine einheitliche Klassifikation der Hotels, d.h. das Service derselben Klasse kann sich in verschiedenen Ländern sehr unterscheiden. Aus diesem Grund gibt es in allen Hotelbuchungssystemen der Welt eine Skala, mit Hilfe derer ein Hotel in Bezug auf die Anzahl der Sterne bewertet werden kann. Beachten Sie das.
Man sollte auch Einblick in alle Leistungen des Hotels nehmen, unter Einschluss von Mahlzeiten, kostenloser Fahrt vom/zum Flughafen, das Vorhandensein von Fahrstuhl, Bügeleisen, Internetzugang etc., Kosten zusätzlicher Leistungen und die Übereinstimmung dieser Leistungen Ihren Anforderungen. Beim Hotelvergleich beachten Sie unbedingt Steuern und Gebühren, die in die Kosten gar nicht, ganz oder teilweise angerechnet werden können, so dass man sie beim Verlassen des Hotels bezahlen muss.
Wenn Ihre Kinder mit Ihnen mitreisen, beachten Sie die Bedingungen und Beschränkungen ihres Aufenthalts im Hotel. Einige Hotels und Erholungsorte gestatten Aufenthalt und Verpflegung von Kindern eines bestimmten Alters oder verbieten überhaupt deren Aufenthalt. Bei der Hotelbuchung achten Sie auf die Anmerkung „Kinder“. In diesem Menü wird der Kinderalter angezeigt, ab welchem eine Ermäßigung oder eine kostenlose Unterkunft und ein zusätzliches Kinderbett angeboten werden. Falls das Gästezimmer ein zusätzliches Kinderbett ermöglicht, und in den Buchungsbedingungen eine ausführliche Beschreibung der Unterkunft und der Verpflegung der Kinder vorhanden ist, dann kann man ein Zimmer für zwei Erwachsene buchen und für das Kind am Ort dazuzahlen. Sie sollten aber das Hotel noch vor Ihrer Ankunft über das Erfordernis eines Zimmers mit einem Kinderbett informieren, diese Information kann man aber auch bei der Hotelbuchung als Anmerkung und besondere Wünsche angeben.
Achten Sie auf die Sonderangebote des Hotels. Es kommt oft vor, dass Hotels in den Zeiten einer niedrigen Saison Sonderangebote machen und zusätzliche Ermäßigungen anbieten.
Beachten Sie insbesondere die Bedingungen der Stornierung ihrer Bestellung. Bei der Buchung werden diese Bedingungen detailliert angezeigt, innerhalb welcher Fristen Sie Ihre Buchung stornieren können und ob es dabei Rücktrittskosten entstehen. Sehr oft buchen unsere Kunden Hotels unter Bedingungen, die eine Buchungsstornierung im Hotel nicht gestatten. Die Kosten von so einer Buchung können erheblich niedriger sein, Sie sollten sich aber vor der Hotelbuchung Gedanken über Sonderbedingungen machen.
7. Flugticket- und Hotelbuchung
Bei der Buchung des Flugtickets zusammen mit dem Hotel können die Ausgaben deutlich niedriger als bei separaten Buchungen sein.
Überprüfen Sie beide Möglichkeiten, wenn Sie sowohl ein Flugticket als auch ein Hotel buchen müssen. Auf unserer Webseite kann Ihnen das Menü „Flughafen + Hotel“ helfen.
8. Buchung einer Reise, einer Tour
Vor der Buchung einer Reise oder einer Tour überprüfen Sie einzeln den Flugticketpreis der Fluggesellschaften und Hotelkosten, dann vergleichen Sie das Ergebnis mit den Kosten eines Touristenpakets. Vergessen Sie dabei nicht, dass das komplette Touristenpaket in der Regel Charterflug, Transfer und Krankenversicherung beinhaltet. Bei einer selbständigen Buchung und Tourenerstellung müssen Sie diese Leistungen, d.h. die Kosten für die Fahrten vom/zum Flughafen und für die Krankenversicherung in die Gesamtkosten hinzufügen.
9. Geschäftsbedingungen für Autovermietung
Bei der Buchung von Autovermietung machen Sie sich mit den Geschäftsbedingungen für Buchung vertraut, denn es gibt Sonderbedingungen und Beschränkungen je nach Alter, Führerschein, Versicherung, Depositen, Tanken etc.
Erkundigen Sie sich auch nach den Orten und den Zeiten des Erhalts und der Rückgabe des Mietwagens, denn in manchen Fällen können es nur Flughäfen sein.
10. Bedingungen für den Abschluss eines Versicherungsvertrages
Verschiedene Internetseiten bieten Dienstleistungen für den Abschluss von Versicherungsverträgen an. Die Versicherungsarten sind unterschiedlich:
- Krankenversicherung für die Zeit der Reise;
- Unfallversicherung;
- Reiseabsageversicherung;
- Gepäckversicherung und vieles mehr.
Für alle Arten der Versicherung soll man sich mit den Versicherungsbedingungen vertraut machen, die Möglichkeit der Selbstbeteiligung seitens des Versicherungsunternehmens beachten, ob sie durch den Versicherungsvertrag vorgesehen ist oder nicht, unter welchen Bedingung ist der Versicherungsfall fällig, wie ist die Regelung der Kostenerstattung. Achten Sie insbesondere auf eine schriftliche bzw. dokumentierte Bestätigung der Fälligkeit eines Versicherungsfalls und von Ihnen getragenen Kosten.
11. Gebrauchs-, Austauschs-, Stornierung-, Rückgabe und Versicherungsbedingungen des Kaufs
Vor der Buchung eines Reiseproduktes soll man sich mit der Gebrauchs-, Austauschs-, Stornierung- und Rückgabebedingungen vertraut machen.
In manchen Fällen bieten diese Bedingungen die Möglichkeit, Buchungsänderungen, Stornierungen, Austausch, Rückgabe kostenlos oder durch Auszahlung einer Gebühr vorzunehmen. In anderen Fällen sind jegliche Änderungen nicht gestattet, und die getragenen Kosten werden nicht erstattet. Wobei die Bedingungen können sich hinsichtlich der Buchung desselben Reiseproduktes je nach der Webseite unterscheiden.
12. Service-Gebühren
Die Suchmaschinen, die eigenen Webseiten der Fluggesellschaften und der Hotels erheben normalerweise keine Service-Gebühren für Buchung, manchmal gibt es jedoch Ausnahmen.
Reisebüros können je nach Reiseunternehmen und der Art des Kaufs Service-Gebühren in Höhe von 5,- bis 25,- Euro erheben.
Bemerkenswert ist, dass letztes Jahr viele Reiseunternehmen Service-Gebühren für Online-Buchung abgeschafft haben.
Für eine Buchung per Telefon haben einige Fluggesellschaften im Gegenteil Service-Gebühren eingeführt.
Die Reisefirmen, die großen Wert auf den Ruf der Firma legen, zeigen ihre Service-Gebühren immer offen. Sollten die Informationen verdeckt sein, ist es besser, keine Buchung auf so einer Webseite vorzunehmen.
13. Geschäftsbedingungen für Zahlung
Geschäftsbedingungen für Zahlung sind auf verschiedenen Internetseiten sehr unterschiedlich.
Machen Sie sich zuerst mit ihnen vertraut, und erkundigen Sie sich über Kreditkarten, die für die Zahlung akzeptiert werden.
Es kann sein, dass auf einigen Webseiten aufgrund des Fehlens der notwendigen Kreditkarte keine Buchung möglich sein wird.
Nicht alle Webseiten akzeptieren für Zahlungen EC-Karten.
Die Webseiten können auch Beschränkungen bezüglich der Kontoadresse der Kreditkarte haben, d.h. dass für Zahlungen nur Kreditkarten von bestimmten Ländern akzeptiert werden können.
Einige Webseiten können für die Bezahlung mit bestimmten Kreditkartentypen Gebühren erheben.
In manchen Fällen wird bei Hotelbuchung der Gesamtpreis von der Kreditkarte sofort abgebucht. In anderen Fällen werden die Informationen über das Vorhandensein einer Kreditkarte als eine Garantie für die Zahlung der Gebühr im Falle des Rücktritts vom Einzug ins Hotel gelten, und die volle Abrechnung wird beim Verlassen in lokaler Währung zu dem an dem jeweiligen Tag fälligen Kurs ausgeführt. Hotels können dabei die nicht zurückerstattete Geldsumme in Höhe der Kosten einer Übernachtung von der Kreditkarte abbuchen oder die gesamte Summe als Garantie vor der Ankunft des Kunden blockieren.
Die Zahlung mit den Kreditkarten der Fluggesellschaften und der Kreditinstituten, die spezielle Bonusprogramme betreiben, ermöglicht den Erwerb von Meilen und Bonuspunkten, die später für die Bezahlung des Flugtickets, des Hotels und für andere Zwecke gebraucht werden können.
14. Geschäftsbedingungen der Gesellschaft, Sicherheitsgarantien der Buchung
Um eine Reise ohne negative Folgen für Ihre Laune und Geldbeutel zu buchen, entscheiden Sie sich für Gesellschaften mit gutem Ruf auf dem Touristenmarkt des Internets.
Auf den Webseiten des Unternehmens erkundigen Sie sich nach den Stiftern („About us“), „Geschäftsbedingungen“ („Terms of use“ oder „Terms & Conditions“), die die Beschreibung und die Regelungen des Leistungsangebots beinhalten, Datenschutzerklärung („Privacy Policy Statement“) und Kreditkartengarantie („Credit Card Guarantee“) etc. Vergessen Sie nicht, dass bei einer Buchung per Internet alle Streitfragen nur vom zuständigen Gericht des Landes, wo das Unternehmen registriert wurde, betrachtet werden (Geschäftsbedingungen).
Bei Buchungen vergewissern Sie sich unbedingt, dass Daten verschlüsselt mit Nutzung des SSL-Protokolls (Secure Sockets Layer) übertragen werden. Auf der Seite der Personaldaten- und Kreditkartendateneingabe soll sich die Webseite-Adresse von „http“ zu „https“ ändern, wo der „s“-Buchstabe für eine sichere („secure“) Verbindung steht. In der rechten Ecke des Browsers erscheint das Zeichen eines verschlossenen Schlosses.